Estúdio independente de software
O Labzinho é o meu estúdio. Eu sou o Diego Duarte: faço cada produto daqui, cuido dele depois do lançamento e respondo pessoalmente cada e-mail de suporte.
Cada produto resolve um problema específico, para um público específico, e tem seu próprio site e e-mail de contato.
Para fornecedores de produtos para saúde
Toda manhã, as licitações de saúde publicadas no PNCP que combinam com o seu catálogo chegam no seu e-mail, com prazo e valor oficiais e o link do edital.
licitasaude.com.brPara quem salva mais do que consegue ler
Salve artigos e leia resumos curtos em português, com trechos da fonte para conferir, numa lista de leitura privada.
readpronto.comPara quem quer dar um presente que emociona
Livros de Natal ilustrados e narrados com o nome de quem você ama: a criança como heroína de uma aventura, ou os avós como heróis da história da família. PDF e MP3 por e-mail.
historiadepresente.com.brQuem sou
Sou brasileiro, engenheiro de software, e moro na Califórnia. O Labzinho é onde eu construo, por conta própria, ferramentas para problemas que vejo no Brasil: o fornecedor que perde uma licitação porque não viu o edital a tempo, a pilha de artigos que nunca é lida, o presente que ninguém esquece.
O Labzinho não é uma empresa grande, e isso é proposital. Quem escreve o código é quem responde o seu e-mail. Se algo der errado, você fala direto com quem pode resolver.
Prefiro lançar coisas pequenas, ouvir quem usa e melhorar rápido. Cada produto mostra o preço antes da compra e cumpre o que promete. Se algum deixar de existir, quem pagou fica sabendo com antecedência.
— Diego Duarte
É uma compra feita em um dos produtos do Labzinho. Todos usam o mesmo nome na fatura do cartão, seguido do nome do produto, às vezes abreviado.
O nome depois de LABZINHO* diz qual foi: ReadPronto, Licita Saúde ou História de Presente. O recibo da compra chegou por e-mail.
Escreva para suporte@labzinho.com.br com a data e o valor. Eu localizo o pagamento e te respondo.
Nas compras pela internet, você tem 7 dias para desistir e receber o valor integral de volta. Assinaturas são canceladas por você mesmo, a qualquer momento.
Como a compra é internacional, o banco pode cobrar IOF em uma linha separada. No Pix, o recebedor pode aparecer com o nome de quem processa o pagamento (Stripe ou EBANX).
Vale para todos os produtos do Labzinho.
Cada e-mail de suporte é lido e respondido por mim. Sem robô de atendimento e sem fila de chamados.
Mudou de ideia em até 7 dias da compra? Você recebe o valor integral de volta, pelo mesmo meio de pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Se um plano renova sozinho, isso está escrito antes da compra, você recebe um aviso antes da primeira renovação e cancela sozinho, na hora, sem precisar pedir.
O pagamento, por Pix ou cartão, é processado pela Stripe com a EBANX. Eu nunca vejo nem guardo o número do seu cartão. Seus dados não são vendidos, e você pode pedir uma cópia ou a exclusão deles por e-mail (LGPD).
Labzinho é o nome comercial que eu, Diego Duarte, pessoa física, uso para os meus produtos. É também o nome que aparece na fatura do cartão. Os termos de uso de cada produto dizem quem presta o serviço e como ele funciona.
Os pagamentos são processados fora do Brasil, então contam como compra internacional. No Pix, o IOF já aparece somado no checkout. No cartão, o seu banco cobra o IOF na fatura.
Pelo portal da assinatura, que está na sua conta e nos e-mails do produto. O cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o último dia pago. Se preferir, escreva para o suporte que eu cancelo para você.
Escreva para o e-mail do produto ou para suporte@labzinho.com.br em até 7 dias da compra, com o e-mail usado na compra. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento. As regras de cada produto estão nos termos dele.
Os e-mails oficiais saem dos domínios dos produtos (licitasaude.com.br, readpronto.com, historiadepresente.com.br) ou de labzinho.com.br. Na dúvida, não clique em nada e me encaminhe a mensagem em suporte@labzinho.com.br.
Dúvida, problema com uma compra ou uma ideia para um produto: escreva. Eu leio tudo.
suporte@labzinho.com.br